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ソースネクスト株式会社のAI通訳機「POCKETALK(ポケトーク) W」が成田空港内の61の免税店で接客ツールとして7月10日より導入された。

「ポケトーク」は世界74言語(2018年12月時点)に対応し、ボタンを押しながら話しかけるだけで、通訳がいるかのように対話ができるAI通訳機。

 

成田国際空港内の免税店などを運営する株式会社NAAリテイリングでは、近年増加する訪日外国人客へのさらなるサービス向上のために本製品を採用し、各店舗における接客応対で利用することにしたという。

 

今後も増加するであろう訪日外国人客へのさらなるサービスの向上が重要になってくると考えられる中の導入とあって、注目したいところだ。

 

詳細はソースネクスト株式会社のホームページを参照

https://sourcenext.co.jp/pressrelease_html/JS/2019/2019071001?i=pwt_news&i=pwt_news

 

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